Termos de Uso

1. Quem somos

A plataforma Vero é operada por VERO DESENVOLVIMENTO E TECNOLOGIA LTDA (nome fantasia "Vero"), com sede na Rua Francisco Rocha, nº 198, Batel, Curitiba - PR, CEP 80420-130, doravante "Vero". Contato: contato@meuvero.com.br.

2. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta e utilizar a plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os serviços.

3. O que a Vero faz

A Vero é uma plataforma tecnológica que ajuda prestadores de serviços a atrair clientes por meio de campanhas de publicidade digital, entregando oportunidades comerciais ("leads") diretamente ao contratante. A Vero cria e gerencia as campanhas; o usuário adiciona saldo para investimento em anúncios e recebe os leads gerados.

4. Cadastro e conta

• Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda das suas credenciais de acesso.
• Você deve ter capacidade legal para contratar e, se representar uma empresa, poderes para tanto.
• É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, enganosos ou que violem direitos de terceiros.

5. Mensalidade, saldo e pagamentos

• O serviço é cobrado por uma assinatura mensal (plano vigente informado no momento da contratação), processada pelo provedor de pagamentos Asaas.
• Além da assinatura, o usuário adiciona saldo destinado ao investimento em anúncios. Esse saldo é consumido conforme os gastos das campanhas.
• A assinatura é recorrente e permanece ativa até o cancelamento pelo usuário. Não há prazo de fidelidade.
• Valores de assinatura já vencida e saldo já consumido em anúncios não são reembolsáveis (ver seção 5.1).
• O não pagamento pode suspender as campanhas e o acesso a determinados recursos.

5.1 Reembolso do saldo de anúncios

• Os valores investidos em anúncios (saldo já consumido) não são reembolsáveis, por se tratar de serviço de disponibilidade e execução imediata, iniciado e consumido no momento em que as campanhas são veiculadas nas plataformas de anúncio (Google, Meta e afins).
• O saldo remanescente não consumido, se houver, é reembolsável mediante solicitação por escrito para contato@meuvero.com.br, descontados eventuais custos ou gastos já incorridos até a data do pedido.
• A mensalidade referente a um ciclo já iniciado ou vencido não é reembolsável. O cancelamento encerra as cobranças futuras, mantendo o acesso até o fim do ciclo vigente.
• Os valores efetivamente gastos em veiculação são repassados às plataformas de anúncio e seguem as políticas dessas plataformas, não cabendo à Vero reembolsar valores já gastos.

5.2 Promoções e ofertas

A Vero pode oferecer promoções específicas, com condições próprias informadas na respectiva oferta. Salvo indicação em contrário, as promoções não são cumulativas entre si e podem ser alteradas ou encerradas a qualquer momento, sem afetar contratações já concluídas.

Oferta para Pintores (lançamento). Exclusiva para prestadores de serviço de pintura residencial e/ou comercial. Condições:

• 1º mês de mensalidade grátis: isenção do valor da assinatura no primeiro ciclo. O usuário paga apenas o saldo que adicionar para investir nos anúncios.
• Encerrado o período promocional, passa a valer o plano vigente (atualmente Essencial, R$299/mês), com renovação automática até o cancelamento.
• As vagas podem ser limitadas por região ou cidade, a fim de preservar a exclusividade dos leads.
• O saldo de anúncios adicionado durante a promoção segue integralmente a política de reembolso da seção 5.1: o valor já gasto em veiculação não é reembolsável; o saldo não consumido, se houver, é reembolsável.
• A oferta é pessoal e intransferível, não cumulativa com outras promoções, e pode ser encerrada ou ajustada pela Vero a qualquer momento.

6. Leads e resultados

A Vero empenha seus melhores esforços para gerar oportunidades qualificadas, mas não garante volume específico de leads, taxa de conversão, fechamento de contratos ou faturamento. Os resultados dependem de fatores externos, como o serviço prestado, a região, a concorrência e o atendimento do próprio usuário aos leads.

7. Obrigações do usuário

• Atender os leads recebidos de forma ética, adequada e conforme a legislação aplicável.
• Fornecer serviços de forma lícita e com a qualidade prometida aos consumidores.
• Não utilizar a plataforma para spam, práticas enganosas ou concorrência desleal.

8. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelos canais disponibilizados. O cancelamento encerra as cobranças futuras; períodos já pagos seguem válidos até o fim do ciclo vigente. O reembolso de saldo de anúncios segue a seção 5.1: o valor já gasto em veiculação não é reembolsável e o saldo não consumido, se houver, pode ser reembolsado.

9. Propriedade intelectual

A marca, o software, os textos, layouts e demais elementos da plataforma pertencem à Vero. É vedada a reprodução ou uso sem autorização. O material publicitário criado para o usuário é destinado à divulgação do seu negócio na vigência do serviço.

10. Limitação de responsabilidade

A Vero não se responsabiliza por indisponibilidades de terceiros (provedores de anúncios, pagamento, hospedagem), pela relação entre o usuário e os leads/consumidores, nem por danos indiretos. A responsabilidade da Vero, quando cabível, limita-se aos valores pagos pelo usuário nos 3 meses anteriores ao evento.

11. Alterações destes termos

A Vero pode atualizar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão vigente nesta página. O uso continuado após alterações representa concordância.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba - PR para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro.