Termos de Uso

1. Quem somos

A plataforma Vero é operada por VERO DESENVOLVIMENTO E TECNOLOGIA LTDA (nome fantasia "Vero"), com sede na Rua Francisco Rocha, nº 198, Batel, Curitiba - PR, CEP 80420-130, doravante "Vero". Contato: contato@meuvero.com.br.

2. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta e utilizar a plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os serviços.

3. O que a Vero faz

A Vero é uma plataforma tecnológica que ajuda prestadores de serviços a atrair clientes por meio de campanhas de publicidade digital, entregando oportunidades comerciais ("leads") diretamente ao contratante. A Vero cria e gerencia as campanhas; o usuário adiciona saldo para investimento em anúncios e recebe os leads gerados.

4. Cadastro e conta

• Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda das suas credenciais de acesso.
• Você deve ter capacidade legal para contratar e, se representar uma empresa, poderes para tanto.
• É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, enganosos ou que violem direitos de terceiros.

5. Mensalidade, saldo e pagamentos

• O serviço é cobrado por uma assinatura mensal (plano vigente informado no momento da contratação), processada pelo provedor de pagamentos Asaas.
• Além da assinatura, o usuário adiciona saldo destinado ao investimento em anúncios. Esse saldo é consumido conforme os gastos das campanhas.
• A assinatura é recorrente e permanece ativa até o cancelamento pelo usuário. Não há prazo de fidelidade.
• Valores de assinatura já vencida e saldo já consumido em anúncios não são reembolsáveis (ver seção 5.1).
• O não pagamento pode suspender as campanhas e o acesso a determinados recursos.

5.1 Reembolso do saldo de anúncios

• Os valores investidos em anúncios (saldo já consumido) não são reembolsáveis, por se tratar de serviço de disponibilidade e execução imediata, iniciado e consumido no momento em que as campanhas são veiculadas nas plataformas de anúncio (Google, Meta e afins).
• O saldo remanescente não consumido, se houver, é reembolsável mediante solicitação por escrito para contato@meuvero.com.br, descontados eventuais custos ou gastos já incorridos até a data do pedido.
• A mensalidade referente a um ciclo já iniciado ou vencido não é reembolsável. O cancelamento encerra as cobranças futuras, mantendo o acesso até o fim do ciclo vigente.
• Os valores efetivamente gastos em veiculação são repassados às plataformas de anúncio e seguem as políticas dessas plataformas, não cabendo à Vero reembolsar valores já gastos.

5.2 Promoções e ofertas

A Vero pode oferecer promoções específicas, com condições próprias informadas na respectiva oferta. Salvo indicação em contrário, as promoções não são cumulativas entre si e podem ser alteradas ou encerradas a qualquer momento, sem afetar contratações já concluídas.

Oferta de lançamento (R$59 no primeiro ano). Válida para novos assinantes, enquanto vigente. Condições:

• R$59/mês no primeiro ano: a assinatura custa R$59 por mês durante os 12 (doze) primeiros meses, em vez do valor cheio do plano.
• Após 12 meses: encerrado o período promocional, a assinatura passa automaticamente a R$299/mês (plano Essencial vigente), com renovação automática até o cancelamento.
• O valor promocional aplica-se apenas à mensalidade. O saldo para investimento em anúncios é adicionado à parte, no valor que o usuário escolher, e não está incluído na assinatura.
• As vagas podem ser limitadas por região ou cidade, a fim de preservar a exclusividade dos leads.
• O saldo de anúncios adicionado durante a promoção segue integralmente a política de reembolso da seção 5.1: o valor já gasto em veiculação não é reembolsável; o saldo não consumido, se houver, é reembolsável.
• A oferta é pessoal e intransferível, não cumulativa com outras promoções, e pode ser encerrada ou ajustada pela Vero a qualquer momento.

5.3 Direito de arrependimento e execução imediata do serviço

Por se tratar de contratação realizada fora do estabelecimento comercial (à distância, pela internet), aplica-se, quando cabível, o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: o usuário pode desistir da contratação no prazo de 7 (sete) dias contados da data da assinatura.

• Mensalidade. Exercido o arrependimento dentro do prazo de 7 (sete) dias contados da primeira contratação, o valor da assinatura efetivamente pago é reembolsado, encerrando-se a prestação do serviço.
• Consentimento de execução imediata (saldo de anúncios). O usuário reconhece e concorda expressamente que o serviço de veiculação de anúncios é de disponibilidade e execução imediata, tendo início assim que o saldo é adicionado e as campanhas são autorizadas — inclusive dentro do prazo de reflexão de 7 dias, por solicitação do próprio usuário. Em consequência, o usuário concorda que os valores de saldo já consumidos em veiculação não são reembolsáveis, ainda que o direito de arrependimento seja exercido, por já ter o serviço sido efetiva e irreversivelmente prestado. O saldo remanescente não consumido, se houver, permanece reembolsável, nos termos da seção 5.1.
• Registro do aceite. O consentimento de início imediato do serviço é manifestado e registrado no momento em que o usuário adiciona saldo e/ou autoriza a veiculação das campanhas, com data e hora.
• Finalidade profissional. O usuário declara que contrata a plataforma no âmbito de sua atividade profissional ou empresarial, como insumo para a captação de clientes do seu próprio negócio.

6. Leads e resultados

A Vero empenha seus melhores esforços para gerar oportunidades qualificadas, mas não garante volume específico de leads, taxa de conversão, fechamento de contratos ou faturamento. Os resultados dependem de fatores externos, como o serviço prestado, a região, a concorrência e o atendimento do próprio usuário aos leads.

7. Obrigações do usuário

• Atender os leads recebidos de forma ética, adequada e conforme a legislação aplicável.
• Fornecer serviços de forma lícita e com a qualidade prometida aos consumidores.
• Não utilizar a plataforma para spam, práticas enganosas ou concorrência desleal.

8. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelos canais disponibilizados. O cancelamento encerra as cobranças futuras; períodos já pagos seguem válidos até o fim do ciclo vigente. O reembolso de saldo de anúncios segue a seção 5.1: o valor já gasto em veiculação não é reembolsável e o saldo não consumido, se houver, pode ser reembolsado.

9. Propriedade intelectual

A marca, o software, os textos, layouts e demais elementos da plataforma pertencem à Vero. É vedada a reprodução ou uso sem autorização. O material publicitário criado para o usuário é destinado à divulgação do seu negócio na vigência do serviço.

10. Limitação de responsabilidade

A Vero não se responsabiliza por indisponibilidades de terceiros (provedores de anúncios, pagamento, hospedagem), pela relação entre o usuário e os leads/consumidores, nem por danos indiretos. A responsabilidade da Vero, quando cabível, limita-se aos valores pagos pelo usuário nos 3 meses anteriores ao evento.

11. Alterações destes termos

A Vero pode atualizar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão vigente nesta página. O uso continuado após alterações representa concordância.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba - PR para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro.